Geschenke Umtauschen

Ein kleiner Ratgeber fürs Umtauschen von Geschenken!

Es gibt kein generelles Umtauschrecht

Entgegen der landläufigen Meinung gibt es in Deutschland kein generelles Umtauschrecht. Meist kommen die Firmen den Kunden allerdings kulanterweise entgegen.

Umtausch bei mängelfreier Ware, die im Laden erworben wurde

Olivers Enttäuschung ist groß... Statt der ersehnten Zimtstern-Jacke liegt unter dem Christbaum eine "Kokosmakrone"-Jacke - Olivers Mama wusste natürlich nicht Bescheid und hat in einem sehr günstigen Bekleidungsmarkt ein ganz unstylisches "Me-Too"-Produkt erworben, statt der begehrten In-Kleidung...

Umtausch bei mängelfreier Ware, die im Versandhandel erworben wurde

Olivers Enttäuschung ist groß... Statt der ersehnten Zimtstern-Jacke liegt unter dem Christbaum eine "Kokosmakrone"-Jacke - Olivers Mama wusste

Umtausch bei mangelhafter Ware

Olivers Enttäuschung ist groß... Statt der ersehnten Zimtstern-Jacke liegt unter dem Christbaum eine "Kokosmakrone"-Jacke - Olivers Mama wusste

Umtausch bei ebay-Auktionen von Privatverkäufern

Hier ist die Rechtslage besonders unklar. Laut Gesetz müssen Privatpersonen bei jedem Verkauf eine Gewährleistung bieten, außer sie haben dies beim Kauf ausgeschlossen.

Umtauschen?

Tipps zum Geschenk-Umtausch und -Verkauf